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怡梦园购物商城所售商品均出自正规进货渠道，具有严格的质量把关。对于怡梦园售出的商品，顾客如有不满意之处，本公司将负责退换，但请您务必遵守以下条例：
1、商品包装完好，商品未使用过，无人为原因损坏；
2、需在7日之内提出更换要求（以邮戳或收货签名为准）；
3、内衣、器具产品不在更换之列。
我们的原则如下：
1、请在发现商品质量问题后及时与我们的客服工作人员取得联系（021-51095468）；
2、在确认后，请您将要求退、换的货物通过平邮或快递方式寄送至怡梦园商城[www.021x.com]，并请在包裹中附上退、换货原因及您的订单信息，请在寄回时注意使用简易并且正确的包装，以保证货物在运输途中保持原状，我公司在收到货物并经专业人员检验后，会按您的要求，为您进行退、换货。
我们的收货信息是：
收货人：缪先生
联系电话：021-51276486
地址： 上海市海宁路1399号
邮政编码：200070
3、在全国范围内，我们收到您寄回的原货物后，全新的商品一般将于5-10个工作日送达您所在地。上海地区换货用户2-3个工作日收到。（如果是上海用户也可直接上门更换）
4、您寄回货品时的寄送费用请先自行承担，如经检测后确为商品质量问题，我们将作适量补偿。
（另：我们在发出商品时采用了完好的双重包装，外部标准包裹箱，内部不透明包装。您可以在收到货物时当场验证包裹内外是否完好，以确保您的利益。）
本网站所销售的产品均属于消耗品及个人私密使用之物品。为了保护您和其它消费者的利益，对于没有质量问题的产品一经拆封使用，恕不退换，对因质量问题而退回的产品，将一律销毁。在购买前请仔细阅读有关文字介绍，如有疑问，请来信来电咨询，我们将热情为您服务。 | 
