如何获得优惠券

  注册会员凡一次性购物每满300元的会员，其会员帐户获赠购物金额*5%的优惠券，用于下次购物。（购物券有效期3个月，请在购物券有效期内使用）

如何领取优惠券

会员登录后，到会员中心，选择订单管理，订单优惠券下点击领取优惠券便领取成功；领取后可到会员中心的管理优惠券中查看卡号和密码，方便使用。

如何使用优惠券

会员登录后，选择产品进购物车，填写收货信息后点下一步，在选择付款方式上面有使用优惠券，输入优惠券卡号和密码提交即可。

1.成人用品是什么？

成人用品也被人叫做“成人玩具”，比较有童心的说法，就是“大朋友的玩具”。

2.成人用品有哪些作用？

1.用于单身人士以解决生理需求。
2.用于情侣间挑逗助兴。
3.用于有生理功能障碍者的帮助性治疗（例如早泄，疲软等）。
4.用于患有性冷感的女性的帮助性治疗。
5.用于性事不易的中年夫妇以更加容易的达成。

3.如何保护客户隐私？

我们采取保密邮寄，所有物品都会严密而结实地包装起来，以确保商品或者原包装不至于由于长途运输而泄露。内层使用不透明塑料袋封装商品：外层使用邮局的标准包装箱封装，落款的货物名称是"礼品"或您指定的其他字样，绝对没有任何物品名称、说明、商品或者图片的标识。

4.忘记密码怎么办？

如果您忘记了密码，请点击怡梦园商城会员中心，然后点击“忘记密码”即可。您可以通过回答提示问题立即找回密码，也可以选择让系统自动将您的密码发到您注册时留下的电子邮箱中。

5.如何查询订单信息？

您可以登录您的会员中心即时查看订单状态，或直接拨打我们的客服电话与我们的在线客服联系帮您查询订单。

6.如何查询支付是否成功？

如果您是在线支付，在您支付成功后会看到支付成功的页面，或者通过自己帐户的明细帐确认是否支付成功；如果您是通过邮局或者银行进行汇款，汇款后请您和我们联系，留下汇款人姓名、金额、汇款方式与联系电话，我们会在查询后给您答复。

7.如何保障商品的质量问题？

怡梦园所售出的产品全部为通过正规进货渠道购进的正牌商品，含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行，怡梦园对销售有质量问题的产品提供完善的退换货政策。

网上订购

全国客户均可登录网站www.21xst.com进行购物，10秒快速注册为怡梦园会员，选择您喜欢的商品点击"放入购物车"，按提示填写好您的购物信息后，便能轻松完成网上购物。

电话订购

全国客服中心：400-680-2518（免长话费）,告诉客服您想购买的商品编号

节假日不休息，我们专业的客服人员会周到热情地接听您的电话并向您提供产品咨询及电话订购服务。

短信订购

短信订购：13671882068
您可以编写短信对商品名称或产品编号进行咨询和订购，资费标准与普通短信业务相同无额外费用。

在线订购

客服QQ:363073706
客服QQ:719084299

 查找商品

如果您不知要如何挑选商品，建议您可以从分类开始，寻找适合您的商品。若您已知道您要找的东西，您可以直接利用搜索的方式，找到该样商品。

放入购物车

（1）当您选好商品后，在商品详情页点击“放入购物车”按钮，商品会自动添加到您的购物车中。此时，您还可以继续挑选商品，把想要购买的商品都放入购物车中，最后一起结算。
（2）在选购中，每件商品的订购数量默认为一件，如果您想购买多件商品，可直接在购买单品页加减，也可在购物页面改写。
（3） 如果您想删除购物车中的某样商品，可以点击“删除”按钮进行删除操作。

提交订单

（1）填写订货人信息
请填写真实的订货人和收货人姓名、所在地区、详细的收货地址、邮编和联系电话。
（2）选择支付信息
怡梦园为您提供了网上支付、货到付款、银行转账、邮局汇款、支付宝转帐等多种支付方式。
（3）填写配送信息
怡梦园为您提供优质快递送货上门、普通邮递两种送货方式。如果您想选择优质快递送货上门，请先核对您的地址是否在相应的送货范围内。如果您不在快递送货上门的范围，请选择普通快递。
（4）填写备注信息
请填写您的特殊要求或者提醒信息，我们会尽量根据您的要求给予处理。
（5）确认无误后，请点击“提交订单”按钮提交订单，完成订购。
填写完以上信息之后，请仔细核对；确认无误后，请点击“提交订单”按钮提交订单。生成订单号后，表明您已经成功提交了订单。我们的客服人员会在您方便的时间与您取得联系，为您确认订单。

查看订单状态

提交订单表示您已经阅读并接受了怡梦园的“用户协议”。您的订单是您购买怡梦园产品的自我意愿，我们的客服和您确认订单后您耐心等待收货或者上门自提。 您也可以通过会员中心“订单查询”按钮查询您的订单信息。

收货评价

您收到商品后请登录会员中心进行收货确认，并给出您的评价。

会员等级说明

1.金牌会员
注册会员后累计消费3000元即可成为金牌会员。
金牌会员在购物时自动享受90折优惠。
2、银牌会员
注册会员后累计消费1000元即可成为银牌。
银牌会员在购物时自动享受95折优惠。 

优惠券说明

一次性购物满300元可获赠优惠券（面值为：购物金额*5%），用于下次购物，优惠券有效期为3个月，请有有效期内使用。